Условия за използване на услугата

Настоящите общи условия регламентират отношенията между „РИТБУЛ“ ЕООД и лицата ползващи сайта и онлайн магазина находящи се на www.shop.rittbul.bg

Дефиниции

“РИТБУЛ”, “ДРУЖЕСТВОТО” – означава “РИТБУЛ” ЕООД е със седалище и адрес на управление:  София,  ул. „Ст. Л. Костов“  № 16, ЕИК:   BG 130521622, телефон  02/ 43 97 845,  e-mail:office@rittbul.bg, търговско дружество – собственик  онлайн магазина на www.rittbul.bg.

“сайт” – означава уебсайта на адрес www.rittbul.bg.

“Акаунт” – означава акаунт регистриран на www.rittbul.bg .

“онлайн магазин” или „електронен магазин“– означава виртуалният магазин находящ се на www.shop.rittbul.bg предоставящ възможността за закупуване на стоки през Интернет.

“ползвател”– означава лице ползващо функционалностите на сайта.

“КУПУВАЧ/ КЛИЕНТ”– означава лице, което извършва покупка на стока от онлайн магазина.

“ПОТРЕБИТЕЛ”– означава потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите (“ЗЗП”).

“лични данни”– означава лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни и европейското законодателство („ЗЗЛД“).

“НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ”– означава наложен платеж по смисъла на Закона за пощенските услуги (“ЗПУ”).

“ОБЩИ УСЛОВИЯ”– означава настоящите общи условия. С кликването върху който и да е линк, бутон или приложение находящи се на сайта, с изключение на линка сочещ към тези общи условия, се съгласявате изрично и безусловно с настоящите общи условия за ползването на сайта и онлайн магазина.

С приемането на настоящите общи условия  РИТБУЛ ви дава разрешение да разглеждате този сайт и да отпечатвате отделни страници от него за лична, нетърговска употреба, а при наличието на предвидените тук условияq да ползвате пълните му предлагани функционалности.

Вие не можете да променяте, копирате (освен по начините, посочени в предходното изречение), разпространявате, предавате, изпълнявате, възпроизвеждате, публикувате, лицензирате, създавате производни произведения, прехвърляте или продавате информация, материали, софтуер, продукти или услуги от този сайт.

 

Регистрация

Сайтът може да бъде разглеждан без регистрация. Регистрация (създаване на профил) е необходима само за ползването на определени функционалности на сайта и е абсолютно доброволна и безплатна. За да се регистрирате е необходимо да имате навършени 18 години и да попълните регистрационен формуляр.

При успешно приключване на регистрацията ще получите потребителско име и парола за достъп.

В случай, че не желаете да регистрирате профил, имате възможност да пазарувате като гост, като предоставените в този случай данни се обработват за целите на изпълнението на конкретната поръчка и изпълнение на законовите задължения на ДРУЖЕСТВОТО, и не се съхраняват за следващи Ваши поръчки.

Общо описание

От Онлайн магазина могат да бъдат закупувани само стоки, които системата позволява да бъдат добавяни в пазарската кошница. Информацията относно представените на сайта стоки, включително, но не само технически характеристики, гаранционни условия, начин на употреба и т.н., е предоставена от производителя, респективно от вносителя на съответната стока, като РИТБУЛ не носи каквато и да е отговорност в случай на невярно, неправилно или неточно представена информация, вярна информация представена по заблуждаващ начин, разминаване между представеното и действителното положение, печатни грешки.
Публикуваните на сайта снимки на стоки са илюстративни. Възможно е да е налице разминаване с действителните параметри.

Поръчки

Поръчки могат да правят само ползватели приели ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ. Затова преди потвърждаване на поръчката ще ви помолим изрично да потвърдите, че сте запознат и съгласен с настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ.

За да направите поръчка е необходимо:

(1) Да попълните формуляр за поръчка.
(2) Подаването на поръчка чрез онлайн магазина представлява предложение от страна на клиента за сключване на договор за покупко-продажба.
(3) Договор за покупко-продажба се счита за сключен едва след изрично потвърждение на поръчката от страна на РИТБУЛ, изпратено до клиента по електронна поща, телефонно обаждане или чрез друг подходящ канал за комуникация.
(4) Автоматичното потвърждение за получаване на поръчка не представлява приемане от страна на РИТБУЛ и не води до сключване на договор.

ДРУЖЕСТВОТО си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни, в т.ч. поради изчерпване на наличност. В такива случаи, когато вече е бил направен превод по сметката на РИТБУЛ ЕООД, КЛИЕНТЪТ  може да избира между отказ от поръчката и възстановяване на сумите или избор на продукти за осъществяване на заместваща поръчка 

Договор

Договорът за продажба от разстояние между РИТБУЛ и КУПУВАЧА се счита за сключен след потвърждаване на дадената поръчка от страна на РИТБУЛ. Потвърждаването на сключен с РИТБУЛ  договор от разстояние, включително на  информацията по чл. 47, ал. 1 от ЗЗП, се извършва на предоставената от КУПУВАЧА електронна поща.

На телефон 02/ 43 97 845   можете да получите допълнителни разяснения, в това число в качеството си на ПОТРЕБИТЕЛ по цялата информация по чл. 47 от ЗЗП, относима към всяка стока/услуга представена на сайта и/или продавана в онлайн магазина.

Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 от ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите.

Цени

Всички представени на сайта/онлайн магазина цени са обявени в евро (EUR)  с посочена референция към левовата им равностойност (BGN) включен ДДС и са валидни единствено и само към момента на публикуването им, като РИТБУЛ  си запазва правото, без предупреждение, да ги променя по всяко време.

Цените по потвърдени от РИТБУЛ онлайн поръчки се запазват и не подлежат на промяна, освен в случаи на очевидна фактическа или техническа грешка, включително, но не само, неправилно изобразяване на цена вследствие на системен или интеграционен проблем. В такива случаи РИТБУЛ си запазва правото да анулира поръчката.

Представените на сайта/онлайн магазина цени на стоки са крайни и включват всички данъци и такси без цената за обработване и доставка. Дължимата цена за обработване и доставка на поръчката, ако такава се дължи, се изчислява на база посочения адрес за доставка, вида и/или теглото и размера на стоките, включени в поръчката, и се посочва  на електронната страница непосредствено преди финализирането на поръчката.

Преглед на стоката. Рекламации

При получаване на стоката КУПУВАЧЪТ е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето, извършило доставката.

Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като КУПУВАЧЪТ губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи. 

Плащане

Цената на поръчана от онлайн магазина стока и цената за обработване и доставка могат да бъдат заплатени чрез един от следните способи:

• Наложен платеж
• Плащане с банкова карта (дебитна/кредитна)
• Банков превод

Моля, имайте предвид, че в определени случаи е възможно някой от изброените способи да не е приложим поради стойността на стоката или други съображения. Това обстоятелство ще бъде указано при представянето на съответната стока и преди да потвърдите желанието си за закупуването й. При възникване на необходимост от възстановяване на суми (вкл. при анулирана поръчка), РИТБУЛ възстановява заплатените суми по същия начин, по който са получени, освен ако клиентът не се съгласи с друг метод.

Всички плащания се извършват само в евро.

При плащане с  „Банков превод“ цялата дължима сума по фактурата трябва да бъде заплатена в срок до 5 работни дни след издаване на фактурата, в противен случай поръчката ще бъде автоматично анулирана. Фактурата ще бъде изпратена на посочения при извършване на поръчката имейл адрес.

При плащане с “Наложен платеж” купувачът получава от куриера фактура/касова бележка/ документ за плащането,  в която е посочена цялата дължима сума (включваща цената на стоката и цената за обработване и доставка), която купувачът предава на куриера и овластява същия да я предаде от негово име и за негова сметка на РИТБУЛ, a плащането се отбелязва в документа, удостоверяващ предаването на стоката, който служи и за разписка.

При плащане с банков превод/банкова карта, могат да бъдат начислени банкови такси/комисионни, определяни едностранно от съответната банка/финансова институция. Тези разходи на обслужващата ви банка са за Ваша сметка.

За стоки, които ще се заплащат чрез картови плащания, стоките ще бъдат доставени до КЛИЕНТА от два до пет работни дни след получаване на сумата по сметката на Ритбул ЕООД (преводите отнемат 2-4 работни дни).

Съгласно чл.113, ал.4 от ЗДДС издаването на фактура или корекция по вече издадена фактура се извършва в срок до 5 (пет) календарни дни от датата на покупка. След изтичане на този срок Дружеството няма ангажименти за издаване на фактура или корекция по вече издадена фактура.